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B2B2C模式是必然趋势2019iyiou

发布时间:2019-05-14 17:31:17

橙医生两年来的发展伴随着移动医疗发展的起伏,经历了行业从2015年的火热,到2016年的寒冬,再到2017年的沉淀。亿欧在橙医生成立两周年之际专访了创始人岑明华,从橙医生的蜕变轨迹窥探移动医疗行业的发展路径。

橙医生早被大家认识是因为获得上市公司昆药的投资。彼时的橙医生还是一个互联医疗平台,主要提供的服务是专家预约及面诊、远程咨询、病床手术安排、导诊陪诊、诊后指导、康复管理、买药送药、代取体检报告等功能。而到了2016年中旬,岑明华意识到,行业面临转型,因此将公司的整体定位升级到“心脑血管管理式医疗平台”上来。

尤其是在获得上市公司易联众和深圳红森资本的3000万元投资之后,橙医生开始积极布局线下络和构建医生集团,并将保险纳入其中,开始构建B2B2C的商业模式。

B2B2C模式是必然趋势

“2016年大家其实都很痛苦,因为医疗领域大部分支付体系都是ToB的,移动医疗很难改变产业结构,一大批ToC的移动医疗公司都遇到了困难。”岑明华告诉亿欧。

的确,上医保尚未打通的大环境下,想要让老百姓习惯线上支付基础医疗费用不是一件容易的事。更何况,医疗的重度用户是中老年人,和互联用户的年龄匹配度较低,这使得互联圈盛行的流量逻辑在医疗领域碰了壁。

岑明华于是开始回归医疗的逻辑,开拓B2B2C的模式。

保险切入,突破转型步

他想到的突破口就是保险,通过医院场景拓展保险的销售渠道。具体的保险类型是手术意外险和术后康复险两种。

其实在2003年前后,就有包括协和医院、阜外医院、安贞医院等在内的多家医院开始了手术意外险的试点工作。有媒体报道,当时北京阜外医院的心血管介入诊疗手术,主动投保手术意外险的比例占到90%,有效化解了医患矛盾。这一险种后来因为部分民营医院和保险公司私下搞创收而于2008年12月被原卫生部禁止。

事实上,投保手术意外险非常必要。北京阜外医院副院长李志远曾公开表示,医院约2/3的不良医疗后果中,医方并无过错,但患者通常很难理解,会要求医院赔偿。因此通过商业保险的方式,可以解决患者的问题,也能让医院规避一定风险。

“从必要性上来看,手术意外险未来很有可能像交通强制险一样,成为法定强制保险。”岑明华表示。当越来越多的数据被记录之后,后续的配套服务也可以跟进。比如,通过对比医生事故率和平均事故率可以发现医术好的医生,反过来来指导患者的选择。

因此,橙医生于2016年9月成立了专注医疗场景下定制化探索的安泰保险公司,在南京市开始落地。这也是第三方和保险公司合作进驻到心脑血管为主医院的个案例。目前,橙医生已经和5家医院达成相关合作。

发力医生集团,加快心脑血管管理式医疗布局

想要打通保险这条线,就需要和医生建立强联系。那么,构建医生集团就成了必然的选择。目前橙医生已经建立了体制内的医生集团——神内医生集团(北京宣医医疗科技有限公司)。除此之外,橙医生还建立了体制外的医生集团——神外医生集团,以及正在筹建的其他医生集团,包括心内医生集团、心外医生集团、心脑康复医生集团等。

因为缺少线下合作方,很多医生集团“名存实亡”,橙医生如何避免呢?岑明华表示,一方面,橙医生已经和核心医生形成强绑定的关系。

另一方面,橙医生通过PPP模式的医院托管和医院共建科室来切线下的环节。由于自建线下康复医院的成本很高,大概在万,而且周期比较长,所以目前橙医生主要是通过医院共建的方式来运营。其中设备和医生是橙医生提供,其他线下场地和资质等是由合作方提供。如此一来,橙医生单个科室的投入就能控制在300万左右。

2017年2月17日,由橙医生神经专科医生集团和山西三针脑血管病医院共同组建的“北京宣医神经专科医生集团神经系统疑难病太原市会诊中心”在山西三针脑血管病医院正式挂牌成立。同时神经外科医生集团也和几家三四线地级市医院达成合作协议。

落地康复中心,完成闭环

前面保险作为支付工具,已经把诊中和诊后区域化进入闭环。橙医生平台上此前沉淀的1万多名医生中,部分和橙医生达成深度合作之后,将手术的患者流转到自建的康复中心里,由橙医生的神内医生集团的医生作为服务主体来提供康复服务,减少复发。

这样一来,在橙医生的平台上就形成了诊前-诊中-诊后的服务闭环。

在诊前预防阶段,橙医生对用户进行健康教育和健康数据监测,建立预防保健机制,同时联合保险公司为用户定制健康保险。

在诊中治疗阶段,橙医生发挥自有的1万多名心脑血管专家的技术优势,与医院通过共建科室(或自建医院),实现医疗质量的把控和治疗费用的控制。

在诊后康复阶段,橙医生为出院用户制定康复方案,跟进管理患者健康状况,联合定制式保险产品,降低疾病复发率及因此产生的医疗费用

目前,橙医生平台拥有来自北京、上海、广州、深圳、杭州、昆明等国内一线城市100多家三甲医院的1万多名心脑专家,已为100多万心脑血管病患者提供了预防保健、专家预约、专家咨询、病床手术安排、康复管理、健康保险、手术意外保险等服务,构建覆盖预防、诊断、治疗、康复全程的管理式医疗服务链。

橙医生正在进行B轮融资。

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